Analista de Intercâmbio Pleno

A CSU Digital é referência em soluções de meios de pagamento, processamento financeiro e serviços digitais, atuando com tecnologia, segurança e eficiência para grandes empresas do mercado. Nossa cultura é orientada a resultados, colaboração e melhoria contínua, com foco em qualidade, inovação e desenvolvimento das pessoas.

A vaga de Analista Pleno integra um time estratégico responsável pela análise e gestão de processos de contestação e chargeback, com atuação direta na mitigação de riscos e conformidade com as regras das bandeiras. Buscamos um profissional analítico, autônomo e colaborativo, que contribua para a evolução dos processos e para a excelência operacional da área.

• Gerir e analisar processos de contestação e chargeback das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, assegurando conformidade regulatória, cumprimento de prazos e SLAs.
• Realizar análises críticas de risco, fraude e elegibilidade de chargeback, contribuindo para decisões assertivas e redução de impactos financeiros.
• Atuar na condução dos casos, priorizando demandas e propondo soluções alinhadas às regras das bandeiras e políticas internas.
• Manter interface colaborativa com adquirentes, bandeiras e áreas internas, garantindo comunicação clara e resolução eficiente das demandas.

• Análise crítica e tomada de decisão
• Visão sistêmica e foco em resultados
• Autonomia e senso de prioridade
• Comunicação clara e trabalho colaborativo
• Organização e atenção a prazos
• Experiência em processos de contestação e chargeback.
• Conhecimento das regras das bandeiras Visa, Mastercard e Elo.
• Vivência com sistemas de processamento de cartões, preferencialmente Vision Plus.
• Domínio do Pacote Office.

Atuação de 8:30h às 17:30h, de segunda à sexta-feira, 100% presencial em nossa unidade de Barueri.

A CSU Digital é líder em infraestrutura tecnológica para serviços financeiros, oferecendo soluções integradas para meios de pagamento em escala global. Nossas soluções abrangem desde a originação e processamento de transações até a administração de diversos meios eletrônicos de pagamento e moedas. Focamos em análise e prevenção de fraudes, back office digital, onboarding e atendimento ao cliente. 

CONHEÇA NOSSAS OPORTUNIDADES

A CSU PAYS

A CSU Pays é a divisão da CSU Digital especializada em soluções avançadas para Meios de Pagamentos, Fidelização e Incentivo, e Embedded Finance. Fundada em 1992 como CardSystem Ltda., fomos a primeira processadora independente a trabalhar com as três principais bandeiras internacionais (Visa, Mastercard e American Express) no Brasil e a primeira a processar pagamentos em uma carteira digital na América do Sul. Nossa atuação pioneira transformou o ecossistema de serviços financeiros digitais no país, permitindo que bancos e empresas de diversos setores participassem do mercado de crédito por meio do uso de cartões.

NOSSO PORTÓFILIO DE PRODUTOS

Oferecemos o portfólio mais amplo do mercado para pagamentos via cartões, incluindo crédito, débito e pré-pago, seja físico, digital (mobile e wearables) ou virtual, compatíveis com as principais carteiras de mercado (Samsung Pay, Google Pay e Apple Pay). Recentemente, novas modalidades foram adicionadas ao nosso portfólio, com o lançamento de soluções para pagamentos como Pix, Pix Parcelado e Criptomoedas. Também oferecemos uma plataforma completa de Embedded Finance, que inclui produtos como Contas digitais PF e PJ, recebimento e transferência eletrônica de recursos (cash in e cash out), pagamento de contas, recargas, emissão e liquidação de boletos e outros produtos financeiros (crédito, investimentos, seguros). Tudo isso é totalmente integrado por meio da nossa plataforma CSU Switcher, com possibilidades de oferta multigeográfica.

CONSTRUINDO UMA CARREIRA POR AQUI

Acompanhar o progresso e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação ilustra o impacto da dedicação de nossos profissionais e da parceria com a CSU, capazes de gerar transformações significativas em vidas, negócios e na sociedade. 

Reconhecemos os talentos com base na meritocracia, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional, respeitando e valorizando as características individuais em tudo que fazemos.  

Contamos com dois programas internos para garantir isso. O Programa Crescer tem como propósito trazer mais transparência aos processos seletivos e ampliar o acesso às oportunidades internas em todas as unidades de negócio da empresa. Já o Performa+ é nosso Ciclo de Performance anual, que avalia o desempenho dos colaboradores, melhora os resultados e a comunicação da empresa, motivando e engajando as equipes.